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ハウスクリーニングサービスのお申し込みの流れ

      

まずは、ホームページ上の「お申し込み」フォームにご入力いただくか、お電話(0120-699-100)にてお問い合わせください。

弊社コーディネーターがお客様のご要望をヒアリングいたします。

ハウスクリーニングサービス お申し込みの流れ1

事前にお客様のご自宅を訪問し、お申し込み内容とお掃除場所の状況を確認後、お見積もり金額を提示させていただきます。

お掃除場所によっては、事前訪問をせずにお見積もり金額を提示させていただく場合もございます。

ハウスクリーニングサービス お申し込みの流れ2

お見積もり金額をご確認いただいた後、「サービス申込書」にご記入・ご署名いただいて、サービスの正式なお申し込みとなります。

お申し込み書類は、郵送、FAX、メールにてご送付させていただきます。

ハウスクリーニングサービス お申し込みの流れ3

サービス日を決定後、スタッフが訪問し、サービスをご提供いたします。

サービス実施後、現金にてお支払いをお願いします。


お支払いについて

ご利用料金は、原則として当日現金にてお支払いいただいておりますが、ご請求金額等の状況により、お振込みにて承ることもございますので、ご希望の場合は、事前にお申し出ください。

 

キャンセルについて

サービスご利用日の前日(前々日の営業日の午後6時以降から)のキャンセルについては、見積金額の60%のキャンセル料をご請求させていただきます。

サービスご利用日の当日(前日の営業日の午後6時以降から)のキャンセルについては、見積金額の80%のキャンセル料をご請求させていただきます。

キャンセルの受付は、オフィス営業時間内(平日午前9時~午後6時)とさせていただきます。

月曜のサービスのキャンセル料は前週の木曜日の午後6時以降から発生します。また、祝日の翌日のサービスのキャンセルは前々営業日の午後6時以降がキャンセル料の対象となりますので、ご注意ください。


キャンセルポリシーは、2014年4月1日に変更となりました。
 

日曜・祝日のサービスについて

日曜日、および祝日の日にサービスをお受けする場合、サービス代の10%分を、サービス代に加算してご請求させていただきます。

 
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